2.5.1.3 規劃及進行更正行動
Plan and Execute Corrective Actions
| Kris專案管理流程手冊 > 2.5.1.3 規劃及進行更正行動 | ▓ 作者：賴志宏 博士 出處：Kris專案管理顧問 日期：2019/3/6 |
 原理 |
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專案在執行階段，經常會因為人為的疏失、專案需求的變更或不可預期問題，而造成各種進度異常的狀況，例如：工作效率不佳、產出品質不良、時程進度落後、資源分配不均、以及成本超支等。這些進度異常的狀況若無法及時予以更正，專案的後續工作將很難維持原本計畫的進度目標。 通常，針對專案進度異常狀況的處理，可採取兩種方法。一種就是設法找出異常狀況發生的原因，並構思有效的更正行動，以矯正偏離正常軌道的異常狀況。另一種就是改變原來計畫的產出規格、工作方法、時程、資源、預算及控管辦法等，來反應實際的狀況及變更的需求。有時候，也可能會同時採用這兩種方法。 不管是採取何種方法來解決專案進度異常的問題。專案經理都必須根據「2.5.1.1 分析及預測進度狀況」及「2.5.1.2報告及檢討現況」所分析的進度異常狀況發生原因、優先性及解決方法，來規劃具體可行的更正行動，進而透過有效的督導、追蹤及檢討，來確保更正行動能被確實執行，並產出預期的效果。 「規劃及進行更正行動動」的主要任務在回答以下的幾個重要問題，包含：
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目的 |
「規劃及進行更正行動」活動的主要目的，包含：
- 確保更正行動被有效規劃。
- 確保更正行動被有效進行及監督。
- 確保更正行動進行狀況被有效追蹤。
- 確保更正行動進行狀況被有效檢討。
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定義 |
- 無。
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流程 |
以下為「規劃及進行更正行動」的流程圖：
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活動 |
以下為「規劃及進行更正行動」各項活動的摘要說明：
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輸入、工具、產出 |
以下為「規劃及進行更正行動」各項活動的輸入資料、方法工具及產出的文件：
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權責 |
以下為「規劃及進行更正行動」流程的主要權責：
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流程說明 (略)：請參閱完整手冊 |
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檢核表 (略)：請參閱完整手冊 |
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產出文件 (略)：請參閱完整手冊 |
| (單元結束) |
