2.3.10 發展溝通計畫
Develop Communication Plan
| Kris專案管理流程手冊 > 2.3.10 發展溝通計畫 | ▓ 作者：賴志宏 博士 出處：Kris專案管理顧問 日期：2019/3/6 |
 原理 |
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專案的執行過程中，會不斷地從事計畫、執行與控管的工作。而這些工作大多與構思、分析、評估、討論、決策、追蹤、紀錄、檢討、報告、通知、諮詢、審查、核准等溝通活動有關。 為了要有效進行專案的溝通活動，必須仔細分析內外部專案利害關係人的溝通需求，進而發展出有效的溝通計畫，以做為溝通活動管理的依據。若缺乏良好的溝通，專案各種工作的效率、品質及產出結果將會受到嚴重的影響。 「發展溝通計畫」的目的在規劃必要的溝通活動、需求資訊、對象、用途、時間、方法、負責等，以確保專案利害關係人間的良好溝通互動關係，來提升專案的工作效率。 「發展溝通計畫」的主要任務在回答以下的幾個重要問題，包含：
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目的 |
「發展溝通計畫」活動的主要目的，包含：
- 確保所有發展溝通計畫必要的參考資料被有效收集。
- 確保溝通的需求被有效分析。
- 確保溝通的方法被有效規劃。
- 確保溝通計畫文件被有效審核。
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定義 |
- 無。
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流程 |
以下為「發展溝通計畫」的流程圖：
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活動 |
以下為「發展溝通計畫」各項活動的摘要說明：
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輸入、工具、產出 |
以下為「發展溝通計畫」各項活動的輸入資料、方法工具及產出的文件：
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權責 |
以下為「發展溝通計畫」流程的主要權責：
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流程說明 (略)：請參閱完整手冊 |
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檢核表 (略)：請參閱完整手冊 |
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產出文件 (略)：請參閱完整手冊 |
| (單元結束) |
